Активно слушане в продажбите: какво е и как изглежда на практика
Ако по време на разговор мислите как да отговорите, вместо да чуете какво всъщност казва клиентът, вероятно губите сделки по-тихо, отколкото изглежда. Активното слушане в продажбите е умението да разберете, уточните и обобщите казаното така, че клиентът да се почувства чут и вие да стигнете по-бързо до истинската нужда.