Малките побутвания: как дребни промени в предложението променят решението на клиента
Nudge теорията показва как малки промени в начина, по който поднасяме избор, могат да улеснят решението на клиента без натиск и без манипулация.
Оферта, която клиентът разбира: как да опишем стойност, а не характеристики
Клиентът не отговори веднага на офертата. После върна имейл с едно изречение: „Благодаря, ще го разгледаме вътрешно.“ Ако това ви звучи познато, проблемът рядко е само в цената. По-често офертата е написана така, че описва продукта, но не помага на клиента да разбере какво точно купува и защо това му е важно. В тази статия ще видите проста рамка за търговско предложение, което превежда характеристиките в стойност, плюс готов шаблон, който можете да използвате още при следващата оферта.